（一）贯彻落实中央、市委、市政府以及区委、区政府关于信访工作的要求，贯彻执行信访工作的法律、法规、规章和方针、政策。研究起草本区信访工作相关办法、措施，并组织实施。

（二）负责处理公民、法人和其他组织通过信访渠道给区委、区政府及领导同志的来信、网上信访，并接待来访、接听来电。承办国家信访局、市信访办等部门转送、交办的信访事项。

（三）负责协调处理跨地区、跨部门、跨行业突出信访问题，推动化解涉及信访工作的突出矛盾。

（四）负责管理信访数据，综合研判信访信息，排查涉及信访工作的突出矛盾，向区委、区政府反映重要信访信息和重大风险隐患。

（五）负责维护信访秩序，统筹重要节点和重大活动期间的信访秩序稳定工作。

（六）负责督查督办中央、市委、市政府以及区委、区政府有关信访工作的重大决策和重要工作部署落实情况。

（七）负责向区委、区政府反映公民、法人和其他组织对金山经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和生态文明建设等各项事业发展提出的重要意见建议。

（八）负责审查、办理公民、法人和其他组织向区政府提出的信访事项复查申请，组织开展信访事项核查终结工作。

（九）负责信访工作的宣传和信息发布，组织开展信访调研和理论研究。

（十）负责指导和考核全区信访工作，推动全区信访信息化建设，加强全区信访干部队伍建设。

（十一）上海市金山区信访办公室要加强和改进人民信访工作，全面推进信访工作法治化、化解信访突出问题，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，有力有效维护合法权益，服务改革发展稳定大局。继续用好信访工作联席会议机制，发挥信访工作联席会议机制统筹协调、整体推进、督促落实的作用。

（十二）上海市金山区信访办公室要促进和规范人民建议征集工作，践行全过程人民民主，建立健全人民建议征集制度，鼓励和引导人民群众建言献策，推进具有价值的建议采纳、落实，保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，完善共建共治共享的社会治理制度。

（十三）完成区委、区政府交办的其他任务。